护理管理者如何养成自己独特的领导风格
引导语:所有的护理领导者都希望自己能表现出卓越的领导能力,在医疗事业的发展中占据举足轻重的地位。下面是yjbys小编为你带来的护理管理者如何养成自己独特的领导风格,希望对你有所帮助。
时代背景
1999年11月,美国医学研究所在其发表的报告《To Err is Human》中提到:在美国,每年约有9.8万名病人死于医疗差错,远高于慢性疾病和其他疾病造成的死亡。这些可避免的死亡每年会造成170~290亿美元的经济损失。护理领导者必须正确应对这些挑战,努力解决问题。无论在哪种医疗背景下,优秀的领导与和谐的团队合作都是提供优质医疗服务的保证。
一项研究显示,在医院里,对员工的错误,已经从简单责备转向客观评价、分析。这一转变,就要求领导者改变管理策略,以支持文化的重大变革。护理领导者作为团队的重要影响者,应努力成为卓越的领导人。
不同领导风格的特点
对于领导力的定义有很多种。通常,领导力被定义为带动人们为同一目标而努力的能力。一项以3500名管理者和30000名员工为对象的盖洛普民意调查,将创建高效团队总结为6大因素:1.实施高效的绩效管理流程;2.提高信任,明确责任,赋予团队成员一定的权利;3.增强员工敬业精神;4.实施以客户为中心的发展战略;5.增强团队交流与合作;6.加强员工培训,为其提供更多的发展空间。
护理领导者对团队的影响体现在工作环境、员工保留率和病人的满意度。因此,对组织来说选择一名优秀的领导者是非常必要的,而一名优秀的领导,必定有其特有的领导风格。
领导者的领导风格决定了团队的成功与否。总的来说,领导风格有诚信领导、仆人式领导、变革型领导、赋权型领导和交易型领导。现在比较受关注的是变革型领导和赋权型领导风格。变革型领导(transformational leadership,指领导者和下属聚在一起,使对方的士气和激励提升到更高的水平)是打造协作工作环境所必须的。变革型领导者能够激发团队愿景、高效传播信息、提高员工的敬业精神。赋权型领导(empowering leadership,领导者赋予下属决策和行动的权力,它意味着被赋权的人在很大程度上拥有自主权和独立性。)体现在对下属的正确指导、坦率的交谈,维护团队利益。这两种领导风格的组合能够为团队创建浓厚的安全文化,这应是每位护理领导者的工作方向。
交易型领导者通过经济和理性的方法监控和领导员工。简而言之,这种领导者赋予追随者一定的资源和支持,以换取他们的服从和努力,同时,对未完成目标者进行处罚。这种领导风格可能会对追随者的工作满意度产生一定的消极影响。与上述几种领导风格相比,交易型领导风格并不适用于医疗领域。
高情商是成功的前提
情商是一个人表达自我情感、调节情绪的能力。一项研究显示,团队的成功要比个人的成功重要的多,高情商对于领导者及其追随者来说是非常重要的,这有助于实现团队成功。面对复杂的医疗工作环境,领导者必须增强意识,在工作中提高自己的情商,形成自我积极而成熟的领导风格。优秀领导者应具备的特征包括他人学习的榜样、信守承诺和正确的态度等。
医疗领域是一个人员个性化、高科技技术广泛应用的领域,要求从业人员具有较强的沟通能力,遇事能够深思熟虑,同时,履行为病人提供良好服务的职责。而这些能力的发挥都与医护人员的高情商分不开。
研究表明,与智商相比,情商对于一个人的成功更为重要。在这个不断变化的.领域中,高情商护理领导者对医生和护士的影响都是非常明显的。
护理领导者的情商与其工作满意度存在非常密切的联系,作为高情商的护理领导者,应常常询问自己以下几个问题:自己的领导风格能使员工感到工作满意和幸福吗?自己领导的工作环境健康吗?自己是否创建了一个积极的文化氛围?是否注意到了员工敬业度与成果的关系?
以文化引领员工树立正确价值观
毫无疑问,正确的价值观和道德观对营建积极的工作环境和实现团队成功是非常重要的。价值观应当代表了组织的使命,应当是长久的、容易理解的,在医疗领域表现为确保服务质量、富有同情心、无私、不断学习、尊重他人等方面。价值观应该是客观的,符合组织文化氛围的,因此,组织文化的建设应确保员工树立正确的价值观,如果组织文化与员工的价值观不一致,那么就会导致差的服务水平和不理想的结果。对于某个组织和团队来说,成员的8项基本价值观为:忠诚、信任、互助、公开、付出、信誉、真诚和相互关心。
护理领导者应学会做一个高情商的带头人,注意引导团队成员树立正确的价值观,打造良好的文化氛围,使医护人员的行为、说话方式、工作态度、医院环境等都展现出良好的文化氛围。
总的来说,领导者的领导风格和文化建设决定了组织的发展方向和进展。了解了这些,并努力培养自己客观、变革的领导风格,带领团队不断进步,实现长远目标,这是每位护理领导者努力的方向。
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